2022-04-18 15:16:00 閱讀:loading...
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抗疫暖心故事 | 四月天里的“逆行者”團(tuán)隊(duì)（一）
廣州人的四月天
是“大白”天使們無畏逆行的四月天
是汗?jié)?/span>的“藍(lán)色”隔離服忙碌奔走的四月天
是隨處可見“黨旗紅”“越秀橙”的四月天
是全民以保住“綠碼”為己任的四月天
人間四月是春天
即使在疫情籠罩下的廣州
依舊掩不住“春色”芳華
因?yàn)橛行牛驗(yàn)橛袗?/span>
廣州疫情形勢日益嚴(yán)峻，越秀物業(yè)（廣州）轄下部分在管項(xiàng)目被納入疫情封控或管控區(qū)，各服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)鐵軍精神，踐行國企責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，逆行者奔走在社區(qū)抗疫最前線，用最赤誠的心，最實(shí)際的行動，守護(hù)越秀家園。
今天，請聽我們講述海玥花園的抗疫故事。
連續(xù)抗疫106小時(shí)
這個(gè)團(tuán)隊(duì)用真心擁抱“春天”
在這次疫情中，海玥花園某棟公寓的某三個(gè)樓層被納入封控區(qū)。為落實(shí)小區(qū)防疫服務(wù)和封控區(qū)住戶的生活保障，從4月10日到封控區(qū)全面解封，海玥花園服務(wù)中心連續(xù)奮戰(zhàn)106小時(shí)，承擔(dān)1200+戶約2500人的生活物資運(yùn)送；配合上門核酸檢測和人員信息登記約15000人次；重點(diǎn)關(guān)注孕婦、病癥住戶等特殊人群的日常需求；保潔人員連夜清運(yùn)大量生活垃圾并做好公共區(qū)域消毒……
（海玥花園抗疫團(tuán)隊(duì)）
針對海玥團(tuán)隊(duì)面臨的滿負(fù)荷工作和人手緊缺問題，越秀物業(yè)（廣州）緊急協(xié)調(diào)總部人員和各片區(qū)安防支援力量約30人次，協(xié)助業(yè)戶的外賣配送、封控秩序維護(hù)和確保應(yīng)急食品、后勤物資保障到位。
在確保嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)防疫管控要求的同時(shí)，海珠片區(qū)王倩總親自帶領(lǐng)海玥團(tuán)隊(duì)小伙伴奮戰(zhàn)前線，合力抗疫，給予各位業(yè)戶家人般的守護(hù)。全員出動，當(dāng)起了送貨上門的“分揀員”和“配送員”，分批負(fù)責(zé)1200+戶一日三餐的外賣配送和快遞、藥品代購代送和寵物照護(hù)等服務(wù)。這幾日氣溫高達(dá)30度，小伙伴們身著隔離服、戴著防護(hù)面罩、N95口罩和醫(yī)用手套，外賣分類裝手推車運(yùn)至大堂、按樓層單元號上門配送，不停來回奔走在樓棟與樓層之間，只有趁等電梯的時(shí)間稍作歇息，又繼續(xù)投入服務(wù)。甚至還有管家不惜瘸著痛風(fēng)的腿仍在運(yùn)送快遞，所有人的衣服都是濕透了干，干了又濕，卻依然堅(jiān)持奔走在工作崗位上。
（配合梳理業(yè)戶防疫信息）
（外賣配送及快遞配送）
（保潔人員清運(yùn)生活垃圾）
由于大部分的管家都參與到配送服務(wù)中，為了及時(shí)響應(yīng)業(yè)戶在微信群里的服務(wù)訴求和防疫咨詢，只能指定專人關(guān)注每一臺管家手機(jī)和數(shù)十個(gè)微信群、工作群，盡可能快地對大家提出的服務(wù)需求作出迅速響應(yīng)和妥善安排，如上門照護(hù)寵物、下雨天入戶關(guān)窗、設(shè)置專梯協(xié)助臨產(chǎn)孕婦入院生產(chǎn)、幫助因胃疼不能下樓到家門口進(jìn)行核酸檢測的住戶另行安排單獨(dú)上門核檢服務(wù)、安撫情緒不安的住戶傳遞抗疫正能量等……
（來自家人們的暖心回應(yīng)）
對于海玥團(tuán)隊(duì)來說，這段時(shí)間每晚加班到凌晨是再正常不過了，但是大家互相協(xié)調(diào)分工，男生擔(dān)重活、女生打配合，戰(zhàn)場上沒有職級之分，只有一起抗戰(zhàn)的隊(duì)友。當(dāng)看到終于被清空的外賣臨時(shí)存放區(qū)域時(shí)，當(dāng)看到微信群里住戶們自發(fā)減少外賣下單并呼吁盡量居家煮食時(shí)，當(dāng)看到住戶們紛紛送來食物和水，在遠(yuǎn)處招呼小伙伴們過去取用時(shí)，當(dāng)忙碌了一天看到群里加油點(diǎn)贊的信息刷屏時(shí)，當(dāng)看到護(hù)送出去的孕婦抱著可愛的寶寶回家時(shí)……海玥小伙伴的內(nèi)心終究還是破了防。帶著內(nèi)心無盡的感動，進(jìn)行短暫的休息，便再次以飽滿的精神，快樂開啟守護(hù)家園的新一天。
（來自家人們沉甸甸的愛）
4月13日晚上10時(shí)，海玥花園小區(qū)全面迎來解封。在完成對每一戶上門核酸檢測后，海玥團(tuán)隊(duì)向每一戶解封的業(yè)戶親手送上“愛心通行卡”，作為解封禮物。在大家陸續(xù)走出大堂的那一瞬間，海玥團(tuán)隊(duì)列隊(duì)排開，揮舞并送上鮮艷的小國旗，用微笑傳遞抗疫正能量，用真誠服務(wù)收獲信任和支持。
（愛心通行卡）
（海玥團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝小區(qū)全面解封）
微光點(diǎn)點(diǎn)，聚而成炬。疫情當(dāng)前，海玥花園團(tuán)隊(duì)的抗疫故事只是一個(gè)縮影。在疫情這場“大考”面前，每一位越秀物業(yè)人同心抗疫，勇敢地沖在社區(qū)防疫最前線，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防護(hù)管控措施，全力保障越秀社區(qū)第一道防疫安全防線。
同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱
越秀物業(yè)（廣州）
向所有默默付出無悔奉獻(xiàn)的
抗疫英雄和醫(yī)護(hù)志愿者們致敬
愿山河無恙 國泰民安
廣州 加油！
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