2022-12-08 15:14:20 閱讀:loading...
越秀物業(yè)---微光力量 | 以奮斗點綴青春底色

歲月是一條澎湃的河流
春春是一段璀璨的年華
時間總會老去
唯有夢想青春永駐
每一筆都在勾勒出未來的模樣
創(chuàng)造屬于自己的不平凡
4月,面對日益嚴(yán)峻的疫情防控形勢,萬勝廣場分公司積極響應(yīng)政府防疫號召,聞令而動,聽令而行,迅速組建起一支由80后、90后、00后組成的“抗疫先鋒隊”,立即奔赴園區(qū),配合琶洲街道、地鐵集團(tuán)連夜完成核酸檢測的布場任務(wù)。
4月9日,“防疫阻擊戰(zhàn)”正式打響。作為街道指定的核酸檢測點,萬勝廣場分公司在履行企業(yè)職責(zé)和擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r,還兼顧了協(xié)助“漏檢補(bǔ)檢”的工作。面對海珠區(qū)市民紛紛前來,“抗疫先鋒隊”毅然抗疫馳援,與疫情競速,擼起袖子就是干!
80后:“我們承上啟下,負(fù)重前行!”作為管理人員的80后們,帶頭向前,發(fā)揮模范帶頭作用,臨陣不亂,實時監(jiān)控現(xiàn)場情況。在確保員工做好安全防護(hù)的前提下,以最快的速度排兵布陣,以便現(xiàn)場井然有序地進(jìn)行核酸檢測。
90后:“我們不再是‘孩子’,是時候承擔(dān)更多社會責(zé)任了!”業(yè)已成為企業(yè)中堅力量的90后們,面對疫情主動請纓,毅然擔(dān)任關(guān)鍵崗位、疏導(dǎo)檢測秩序、排解現(xiàn)場糾紛、保障物資發(fā)放等,為00后樹立先鋒榜樣。
00后:“跟著大哥哥大姐姐一起沖!”作為企業(yè)的新鮮血液,他們?nèi)蝿谌卧?,不喊苦不喊累。在氣溫高達(dá)30度的戶外,用年輕人的朝氣與熱情,耐心解答市民的疑問、攙扶行動不便的老人,并協(xié)助不熟悉核酸檢驗碼操作和使用智能手機(jī)的居民或老年人完成核酸信息登記。
截至4月12日,萬勝廣場分公司團(tuán)隊共協(xié)助核酸檢測4場次,共計檢測2.36萬人次?!翱挂呦蠕h隊”以實際行動為抗疫助力,使命必達(dá)

今年是林顯宇入職越秀物業(yè)的第2年,而這也注定是讓他印象深刻的一年。4月上旬,正值廣州白云區(qū)接連新增新冠肺炎確診病例,越秀服務(wù)“抗疫先鋒隊”緊急馳援白云區(qū)。在組織急需后勤保障力量的招募信息時,身為一名案場項目的管理骨干,林顯宇主動報名,肩負(fù)起600多名隊員吃、住、考勤、防疫物資調(diào)度和生活物資采購協(xié)調(diào)等后勤保障任務(wù)。
采訪顯宇時,談及到家人對他參與抗疫的態(tài)度,他回答道:“我和父母住在一起,一開始他們得知我要去支援的時候是不同意的,怕我感染,也怕我不安全。當(dāng)我和他們詳細(xì)解釋了此行的工作內(nèi)容和我必須去的原因后,他們對我說‘你想去就去吧,要注意安全?!痹诘玫郊胰说睦斫夂?,4月15日,顯宇匆匆整理好行囊,便奔赴白云嘉禾街疫區(qū),和越秀服務(wù)志愿者兄弟們共同馳援抗疫。

支援抗疫的工作內(nèi)容看似單調(diào)但十分繁雜,志愿者們分散在五個村子多線作戰(zhàn),需制定周密的計劃,嚴(yán)整有序地部署人員和物資,不容一絲紕漏。應(yīng)對600多名隊員每日的后勤對接和保障,工作量是不容小覷的,顯宇每天安排好各項工作已是深夜,然后再靜下心來整理當(dāng)天的抗疫數(shù)據(jù)并完成信息上報和對接,完成這些工作回到住處往往已將近凌晨。然而,顯宇并不覺得辛苦,在他看來,溫暖貼心的居民是他巨大的力量源泉。“讓我覺得最暖心的事情是,有一天排隊做核酸,因為我穿著工作服,前面兩位居民認(rèn)出了我是支援抗疫的志愿者,二話沒說便給我讓了位,后面的居民聞訊也一直讓我到前面去,那一刻感覺真的很窩心?!?/span>
這次抗疫,有志愿者們在前線“沖鋒陷陣”,盡全?給居民?份安全感;也有像顯宇這樣在幕后默默耕耘,全力保障前線安心抗戰(zhàn)的后勤工作者。在沒有參與支援前,抗疫對顯宇而言只是“他人故事”,今日作為深入疫區(qū)的志愿者之一,顯宇真切地感受到這項任務(wù)帶給他的震撼和感動。他希望,能用自己的力量,為抗擊疫情作出更大的貢獻(xiàn)。


4月10日,海玥花園某棟公寓被納入封控區(qū),服務(wù)中心迅速啟動疫情防控應(yīng)急機(jī)制,全體物服人員立即投入到防疫服務(wù)當(dāng)中。該次封控涉及1200+戶約2500人,保障這些業(yè)戶的一日三餐外賣和網(wǎng)購用品的分發(fā)代送任務(wù)迫在眉睫,管家們和各條線小伙伴在保障崗位服務(wù)的同時,都當(dāng)起了“外賣員”。作為公寓4-13層的管家張璐,積極協(xié)助統(tǒng)籌管家手機(jī)信息內(nèi)容的對接和響應(yīng)。突發(fā)的疫情封控讓業(yè)戶們焦慮不安,管家手機(jī)在短時間內(nèi)便劇增了上百信息,有咨詢的、有求助的、有報事報修的,更不乏需要提供上門服務(wù)的。面對涉及十多個業(yè)主群和工作群的信息“轟炸”,張璐以高度的責(zé)任感,用她的耐心和細(xì)心,沉著冷靜地應(yīng)對,不漏地及時進(jìn)行回復(fù)、響應(yīng),同時配合街道提供小區(qū)的防疫信息填報,遇到人手不足時甚至穿上“大白”上門協(xié)助處理業(yè)戶的合理需求。

封控期間,某住戶原定的手術(shù)日程計劃眼看就要被推遲,焦慮的住戶連忙向服務(wù)中心求助。接到訴求的張璐不敢有絲毫怠慢,馬上聯(lián)系居委主任、現(xiàn)場醫(yī)生及時了解住戶情況,從專業(yè)的角度給出解決建議。與此同時,張璐積極安撫該住戶,并向她及時反饋目前的情況,耐心聆聽并幫助解決其訴求,用實際行動讓住戶安心。

4天3夜的疫情防控戰(zhàn)中,以張璐為代表的海玥物服人員持續(xù)100多小時奮戰(zhàn)在抗疫最前線,除了做好住戶物資和外賣分揀和配送上門,還及時跟進(jìn)反饋服務(wù)問題并做好對接,重點關(guān)注孕婦、病癥住戶等特殊人群的日常需求,第一時間發(fā)布疫情防控相關(guān)信息,切實保障好小區(qū)住戶和服務(wù)中心的后勤工作。
疫情反復(fù),星匯云山花園的大部分業(yè)戶向管家們反饋,希望在小區(qū)里設(shè)立核酸檢測點。為了讓小區(qū)業(yè)戶尤其是老人、小孩方便參加定期檢測,減少因頻繁外出引發(fā)疫情傳播,在收到大家的反饋后,經(jīng)理助理張健帶著安防主任王放平第一時間向所在居委會反饋了小區(qū)業(yè)主的訴求。由于當(dāng)時醫(yī)護(hù)資源緊張,街道部門也一時難以協(xié)調(diào)資源支援新的核酸檢測點,經(jīng)過友好業(yè)主代表和張健等物服人員的努力下,街道正式發(fā)出通知,在云山小區(qū)內(nèi)設(shè)立新的核酸檢測點。接到通知后,張健立即組織服務(wù)中心各條線開展核酸檢測場地準(zhǔn)備工作,與街道醫(yī)護(hù)人員保持密切聯(lián)系,同時也不忘安排客服管家及時統(tǒng)計孕婦、病癥住戶等特殊人群的服務(wù)需求,并陪同醫(yī)護(hù)人員上門開展核酸采樣。
在籌備核酸檢測點的時間里,張健放棄了個人休息時間,全身心投入到各項防疫保障工作中,包括對現(xiàn)場工作人員和志愿者進(jìn)行分工、聯(lián)系防疫物資,做好后勤保障等。某日,因發(fā)現(xiàn)核酸檢測所需的醫(yī)用手套數(shù)量不足,這可把張健給急壞了,為了確?,F(xiàn)場核酸檢測安排如期進(jìn)行,再去聯(lián)系供應(yīng)商調(diào)貨、送貨顯然是來不及,他果斷地決定自己就近購買,由于疫情緣故,醫(yī)用手套缺貨、斷貨,張健頂著30度的高溫,足足跑了五家藥店才買齊了符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)且足夠使用的手套,保障了該次核酸檢測的正常運(yùn)行。

4月10日至今,星匯云山花園共配合保障8場核酸檢測,服務(wù)2000戶約48000人。細(xì)心的云山業(yè)戶不難發(fā)現(xiàn),每次核酸檢測,都能看到張健忙碌統(tǒng)籌的身影,“這條街最靚的仔”,便是大家對他的“美稱”。從下午1點布場到晚上10點收場消毒,整個過程張健都在現(xiàn)場處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場的各種突發(fā)情況,一直堅持到核酸檢測的最后。業(yè)戶們感動地說道:“給力的張經(jīng)理,不辭辛苦,總是能見到他忙碌的身影一直堅持到最后,我們深感安心的同時也心疼不已?!?/span>面對業(yè)戶們的肯定與關(guān)心,張健只是微微一笑,在他看來,只要小區(qū)需要他,一切辛苦都值得。

在馳援白云區(qū)抗疫的前線,只要有越秀服務(wù)志愿者的地方,你便不難發(fā)現(xiàn)一位身背單反相機(jī)的志愿者。4月13日,越秀服務(wù)第二批“抗疫先鋒隊”出征馳援白云,從這天起,陳宇俊便有了一個新的角色——戰(zhàn)地記者,用鏡頭記錄疫區(qū)的志愿服務(wù)和溫暖瞬間。

身為一名團(tuán)干,宇俊深刻認(rèn)識到為社會、為群眾服務(wù)是一項光榮且艱巨的任務(wù),在得知此次出征急需戰(zhàn)地記者時,他毅然報名領(lǐng)取這項任務(wù),匆匆回家整理了行李、和家人交待好,便回到公司帶上手提電腦和相機(jī),隨400名越秀服務(wù)志愿者出征馳援。
白天,宇俊穿梭在志愿者和疫區(qū)居民之間,隨時捕捉每一個珍貴的抗疫瞬間。因為深知“記者”的職責(zé),所以他對每一張照片都特別執(zhí)著,無論是光線、角度還是構(gòu)圖,都是他每次按下快門前所關(guān)注的要素。廣州的四月天很悶熱,戴著眼鏡的他,盡量放緩呼吸,不讓霧氣影響鏡頭對焦的畫面。每當(dāng)看到相機(jī)里好不容易抓拍到的精彩照片,他才終于露出滿意的笑容。深夜,當(dāng)隊員們帶著疲憊的身體漸入夢鄉(xiāng),宇俊才剛坐在電腦前,把當(dāng)天拍攝的素材逐一導(dǎo)入上傳,對志愿者們一天的辛勞進(jìn)行回顧和記錄。
在完成一天的工作后,他才有空翻看手機(jī),回復(fù)父母早些時候發(fā)給他的問候信息。宇俊把家人的關(guān)愛,視作對自己的激勵。他也希望,能用自己的付出,為團(tuán)員骨干們樹立先鋒模范作用,讓更多的團(tuán)員們積極投身社區(qū)抗疫服務(wù)當(dāng)中。他做到了,并且一直在行動。
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